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Reika go telemetry water
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Il sistema di telemetria Reika® è Realizzto in due versioni:
Versione Retrofit: In questo caso su impianti già esistenti e per i quali non sia stata prevista una integrazione con la scheda madre dell’impianto , è stato realizzato un modulo Reika dedocato che si installa su tutti i tipi di impianti.
Versione integrata: prevede che il costruttore della scheda elettronica si sia integrato con il Protocollo di funzionamento di Reika®; questa integrazione permette di:
- Installare una scheda Reika® di dimensioni ridotta auto alimentata.
- Eseguire tutte le funzioni gestibili dall’operatore in presenza(configurazioni dosi /temperature ecc) da remoto;
- Ricevere tutte le casistiche di allarme macchina, eseguendo una reale telediagnosi dell’impianto e i suoi interventi.
Anagrafiche utenti con gestione permessi operativi
Gli utenti sono tutti coloro che lavorano all’interno dell’azienda;
a. Ciascun utente, viene registrato con ruolo – permesso operativo di azione – e opzione di rilascio di credenziali dedicate per utilizzo app Tecnica / operatore.
b. La visibilità di moduli e attività è su scala piramidale ma è possibile la gestione di eccezioni personalizzate.
Anagrafiche Clienti
a. Creare oltre alla sede legale/residenza, tutte le sedi di installazione multilple collegando poi la singola sede di installazione al contratto di vendita relativo, e questo al fine di collegare gli eventi programmati legati al cliente alla sede di installazione e quindi al modello e alla matricola della macchina.
b. Identificare tra i diversi settori (es. depurazione gas – no gas ) quello o quello/li in cui è attivo il cliente.
c. Abbinare il cliente per ciascun settore ad un “tipo di contratto” es. vendita finanziaria – vendita rateale – noleggio;
d. Creare una serie di testi messaggio standard da utilizzare in modalità sms/whats anche automatizzati in base alle attività svolte. (es.compleanno)
Anagrafiche moduli di telemetria
Anagrafica sim gsm
a. Tutte le sim gsm in carico
b. Lo stato delle sim (attive / non attive – presso cliente – magazzino)
c. Abbinate a matricole moduli di Telemetria /Modello macchina / Matricole macchina
Anagrafiche Apparati
a. Ogni modello viene codificato con il codice produttore e codice interno – fornitore – settore merceologico di competenza.
b. Per ogni Modello sono indicate le matricole;
c. Per ciascuna matricola si indica lo stato (magazzino – presso cliente – rottamazione – riparazione)
Combinazioni
Cliente – modello macchina – matricola – modulo Reika -nr sim Gsm
Area allarmi
Microfiltrazione e Osmosi No gas
a. Antiallagamento da flusso continuo:
Al momento dell’attivazione dell’impianto, sulla piattaforma ReikaGo!, è possibile settare un comando di configurazione per la scheda dell’impianto che preveda che dopo un quantitativo a scelta, es. 2 lt, di acqua erogata di continuo, l’impianto blocchi il flusso di erogazione; eseguito il blocco , la macchina potrà ricominciare ad erogare dopo 3 secondi;
• Blocco dell’impianto meccanico:
Al momento in cui la sonda di allagamento si attiva, l’impianto entra in blocco, la scheda comunica l’allarme in piattaforma; la ricezione dell’allarme viene visualizzata nella sezione allarmi del cliente, e determina un evento programmato per la centrale “blocco impianto – sonda antiallagamento” .
Nel caso l’allarme rientri, questo si annullerà in piattaforma ma rimarra nello storico degli allarmi sul cliente e sulla macchina.
Al momento dell’attivazione dell‘ impianto, sulla piattaforma di telemetria sarà possibile settare due valori:
a. “Prossimità limite di flussaggio”,
Viene impostato in questo campo di configurazione il nr di litri di acqua erogata prossimi al limite ottimale di filtrazione previsti sul filtro. Al raggiungimento di questo livello, la scheda invierà il segnale alla Piattaforma ReikaGo! che anticiperà l’evento programmato di “manutenzione ordinaria “ fissata con il cliente e precedentemente generato al cambio filtro, alla prima data utile evidenziando l’evento con icona dedicata, al fine di permettere alla “centrale operativa di visualizzare la priorità dell’evento e di programmare l’intervento con il cliente.
Se al cliente è stata data in uso la App cliente, viene inviata una notifica di informazione che lo avvisa dell’approssimarsi della manutenzione ordinaria anche attraverso la visualizzazione del grafico di funzionamento della machina che diventerà giallo, e l’invito a contattare il Concessionario attraverso la stessa App con azione di “call to action Whats App” o cliccando suoi riferimenti telefonici pubblicati nella sezione “Azienda”.
Ripristino impianto: l’operatore direttamente dalla App o la centrale da versione pc , interviene sulle configurazioni impianto per ripristinare il valore di litri al massimo consentito; l’icona accanto al clinete tornerà verde a segnale che il nr dei litri erogati e indicati è maggiore del limite minimo imposto.
b. Blocco impianto per raggiungimento limite imposto di manutenzione.
Viene impostato in questo campo il nr di litri erogati dopo i quali l’impianto deve andare in blocco;
Quando l’impianto entra in blocco la scheda elettronica comunica alla piattaforma ReikaGo! Il blocco macchina che viene evidenziato nell’anagrafica cliente nella sezione “stato “con icona dedicata.
Sulla App del cliente il grafico di funzionamento macchina notifica il blocco macchina e l’invito a contattare il Concessionario attraverso la stessa App con azione di “call to action Whats App” o cliccando suoi riferimenti telefonici pubblicati nella sezione “Azienda”.
E’ possibile predisporre l’invio automatico al cliente di comunicazione Sms /whats App di blocco (es. gentile cliente l’impianto a Lei concesso in noleggio è al momento inattivo a causa del raggiungimento del limite di filtrazione ottimale; contatti l’assistenza clienti per pianificare l’intervento di manutenzione)
In entrambe i casi, il ripristino macchina deve essere attivato da piattaforma dall’operatore che interviene in manutenzione; l’esitazione evento “manutenzione “effettuata“, determinerà l’invio automatico alla macchina del ripristino alle condizioni di funzionamento , riportando a zero il nr di litri erogati.
c. Blocco impianto amministrativo:
Al concessionario è data facoltà di bloccare l’impianto dalla centrale , attivando in piattaforma ReikaGo! il comando “blocco forzato” ; al momento del Blocco è possibile l’invio automatico di comunicazioni al cliente attraverso sms /WhatsApp e notifiche sulla Applicazione.
Micro filtrazione e osmosi firgo/gas
Allarmi:
a. Antiallagamento da flusso continuo:
Al momento dell’attivazione dell’impianto, sulla piattaforma ReikaGo! , è possibile settare un comando di configurazione per la scheda dell’impianto che preveda che dopo un quantitativo a scelta, es. 2 lt, di acqua erogata di continuo, l’impianto blocchi il flusso di erogazione; eseguito il blocco , la macchina potrà ricominciare ad erogare dopo 3 secondi; l’allarme è tracciato nella sezione ” allarmi cliente”.
b. Blocco dell’impianto meccanico:
Al momento in cui la sonda di allagamento si attiva, l’impianto entra in blocco, la scheda comunica l’allarme in piattaforma; la ricezione dell’allarme viene visualizzata nella sezione allarmi del cliente, e determina un evento programmato per la centrale “blocco impianto – sonda antiallagamento” .
Nel caso l’allarme rientri, questo si annullerà in piattaforma ma rimarra nello storico degli allarmi sul cliente e sulla macchina.
c. Blocco dell’impianto:
Al momento dell’attivazione dell‘ impianto, sulla piattaforma di telemetria sarà possibile settare due valori:
a. “Prossimità limite di flussaggio”,
Viene impostato in questo campo di configurazione il nr di litri di acqua erogata prossimi al limite ottimale di filtrazione previsti sul filtro. Al raggiungimento di questo livello, la scheda invierà il segnale alla Piattaforma ReikaGo! che anticiperà l’evento programmato di “manutenzione ordinaria “ fissata con il cliente e precedentemente generato al cambio filtro, alla prima data utile evidenziando l’evento con icona dedicata, al fine di permettere alla “centrale operativa di visualizzare la priorità dell’evento e di programmare l’intervento con il cliente.
• Se al cliente è stata data in uso la App cliente, viene inviata una notifica di informazione che lo avvisa dell’approssimarsi della manutenzione ordinaria anche attraverso la visualizzazione del grafico di funzionamento della machina che diventerà giallo, e l’invito a contattare il Concessionario attraverso la stessa App con azione di “call to action Whats App” o cliccando suoi riferimenti telefonici pubblicati nella sezione “Azienda”.
Ripristino impianto: l’operatore direttamente dalla App o la centrale da versione pc , interviene sulle configurazioni impianto per ripristinare il valore di litri al massimo consentito; l’icona accanto al clinete tornerà verde a segnale che il nr dei litri erogati e indicati è maggiore del limite minimo imposto.
b. Blocco impianto per raggiungimento limite imposto di manutenzione.
Viene impostato in questo campo il nr di litri erogati dopo i quali l’impianto deve andare in blocco;
Quando l’impianto entra in blocco la scheda elettronica comunica alla piattaforma ReikaGo! Il blocco macchina che viene evidenziato nell’anagrafica cliente nella sezione “stato “con icona dedicata.
Sulla App del cliente il grafico di funzionamento macchina notifica il blocco macchina e l’invito a contattare il Concessionario attraverso la stessa App con azione di “call to action Whats App” o cliccando suoi riferimenti telefonici pubblicati nella sezione “Azienda”.
E’ possibile predisporre l’invio automatico al cliente di comunicazione Sms /whats App di blocco (es. gentile cliente l’impianto a Lei concesso in noleggio è al momento inattivo a causa del raggiungimento del limite di filtrazione ottimale; contatti l’assistenza clienti per pianificare l’intervento di manutenzione)
In entrambe i casi, il ripristino macchina deve essere attivato da piattaforma dall’operatore che interviene in manutenzione; l’esitazione evento “manutenzione “effettuata“, determinerà l’invio automatico alla macchina del ripristino alle condizioni di funzionamento , riportando a zero il nr di litri erogati.
c. Blocco impianto amministrativo:
Al concessionario è data facoltà di bloccare l’impianto dalla centrale, attivando in piattaforma ReikaGo! il comando “blocco forzato” ; al momento del Blocco è possibile l’invio automatico di comunicazioni al cliente attraverso sms /WhatsApp e notifiche sulla Applicazione.
d. Configurazione Riserva Co2:
E’ possibile in fase di attivazione dell’impianto settare un nr di litri prodotti di acqua gassata, dopo i quali si deve generare un allarme di “RiservaC02” ; l’allarme verrà visualizzato in piattaforma nella sezione clienti – allarmi – con icona dedicata;
L’attivazione di questo allarme può determinare la generazione automatica negli eventi programmati della centrale di un evento per il cliente “contatto – riservaCo2”, oltre alla notifica in App dell’allarme.
Il sistema di telemetria Reika® è Realizzto in due versioni:
Versione Retrofit: In questo caso su impianti già esistenti e per i quali non sia stata prevista una integrazione con la scheda madre dell’impianto , è stato realizzato un modulo Reika dedocato che si installa su tutti i tipi di impianti.
Versione integrata: prevede che il costruttore della scheda elettronica si sia integrato con il Protocollo di funzionamento di Reika®; questa integrazione permette di:
- Installare una scheda Reika® di dimensioni ridotta auto alimentata.
- Eseguire tutte le funzioni gestibili dall’operatore in presenza(configurazioni dosi /temperature ecc) da remoto;
- Ricevere tutte le casistiche di allarme macchina, eseguendo una reale telediagnosi dell’impianto e i suoi interventi.
Anagrafiche utenti con gestione permessi operativi
Gli utenti sono tutti coloro che lavorano all’interno dell’azienda;
a. Ciascun utente, viene registrato con ruolo – permesso operativo di azione – e opzione di rilascio di credenziali dedicate per utilizzo app Tecnica / operatore.
b. La visibilità di moduli e attività è su scala piramidale ma è possibile la gestione di eccezioni personalizzate.
Anagrafiche Clienti
a. Creare oltre alla sede legale/residenza, tutte le sedi di installazione multilple collegando poi la singola sede di installazione al contratto di vendita relativo, e questo al fine di collegare gli eventi programmati legati al cliente alla sede di installazione e quindi al modello e alla matricola della macchina.
b. Identificare tra i diversi settori (es. depurazione gas – no gas ) quello o quello/li in cui è attivo il cliente.
c. Abbinare il cliente per ciascun settore ad un “tipo di contratto” es. vendita finanziaria – vendita rateale – noleggio;
d. Creare una serie di testi messaggio standard da utilizzare in modalità sms/whats anche automatizzati in base alle attività svolte. (es.compleanno)
Anagrafiche moduli di telemetria
Anagrafica sim gsm
a. Tutte le sim gsm in carico
b. Lo stato delle sim (attive / non attive – presso cliente – magazzino)
c. Abbinate a matricole moduli di Telemetria /Modello macchina / Matricole macchina
Anagrafiche Apparati
a. Ogni modello viene codificato con il codice produttore e codice interno – fornitore – settore merceologico di competenza.
b. Per ogni Modello sono indicate le matricole;
c. Per ciascuna matricola si indica lo stato (magazzino – presso cliente – rottamazione – riparazione)
Combinazioni
Cliente – modello macchina – matricola – modulo Reika -nr sim Gsm
Area allarmi
Microfiltrazione e Osmosi No gas
a. Antiallagamento da flusso continuo:
Al momento dell’attivazione dell’impianto, sulla piattaforma ReikaGo!, è possibile settare un comando di configurazione per la scheda dell’impianto che preveda che dopo un quantitativo a scelta, es. 2 lt, di acqua erogata di continuo, l’impianto blocchi il flusso di erogazione; eseguito il blocco , la macchina potrà ricominciare ad erogare dopo 3 secondi;
• Blocco dell’impianto meccanico:
Al momento in cui la sonda di allagamento si attiva, l’impianto entra in blocco, la scheda comunica l’allarme in piattaforma; la ricezione dell’allarme viene visualizzata nella sezione allarmi del cliente, e determina un evento programmato per la centrale “blocco impianto – sonda antiallagamento” .
Nel caso l’allarme rientri, questo si annullerà in piattaforma ma rimarra nello storico degli allarmi sul cliente e sulla macchina.
Al momento dell’attivazione dell‘ impianto, sulla piattaforma di telemetria sarà possibile settare due valori:
a. “Prossimità limite di flussaggio”,
Viene impostato in questo campo di configurazione il nr di litri di acqua erogata prossimi al limite ottimale di filtrazione previsti sul filtro. Al raggiungimento di questo livello, la scheda invierà il segnale alla Piattaforma ReikaGo! che anticiperà l’evento programmato di “manutenzione ordinaria “ fissata con il cliente e precedentemente generato al cambio filtro, alla prima data utile evidenziando l’evento con icona dedicata, al fine di permettere alla “centrale operativa di visualizzare la priorità dell’evento e di programmare l’intervento con il cliente.
Se al cliente è stata data in uso la App cliente, viene inviata una notifica di informazione che lo avvisa dell’approssimarsi della manutenzione ordinaria anche attraverso la visualizzazione del grafico di funzionamento della machina che diventerà giallo, e l’invito a contattare il Concessionario attraverso la stessa App con azione di “call to action Whats App” o cliccando suoi riferimenti telefonici pubblicati nella sezione “Azienda”.
Ripristino impianto: l’operatore direttamente dalla App o la centrale da versione pc , interviene sulle configurazioni impianto per ripristinare il valore di litri al massimo consentito; l’icona accanto al clinete tornerà verde a segnale che il nr dei litri erogati e indicati è maggiore del limite minimo imposto.
b. Blocco impianto per raggiungimento limite imposto di manutenzione.
Viene impostato in questo campo il nr di litri erogati dopo i quali l’impianto deve andare in blocco;
Quando l’impianto entra in blocco la scheda elettronica comunica alla piattaforma ReikaGo! Il blocco macchina che viene evidenziato nell’anagrafica cliente nella sezione “stato “con icona dedicata.
Sulla App del cliente il grafico di funzionamento macchina notifica il blocco macchina e l’invito a contattare il Concessionario attraverso la stessa App con azione di “call to action Whats App” o cliccando suoi riferimenti telefonici pubblicati nella sezione “Azienda”.
E’ possibile predisporre l’invio automatico al cliente di comunicazione Sms /whats App di blocco (es. gentile cliente l’impianto a Lei concesso in noleggio è al momento inattivo a causa del raggiungimento del limite di filtrazione ottimale; contatti l’assistenza clienti per pianificare l’intervento di manutenzione)
In entrambe i casi, il ripristino macchina deve essere attivato da piattaforma dall’operatore che interviene in manutenzione; l’esitazione evento “manutenzione “effettuata“, determinerà l’invio automatico alla macchina del ripristino alle condizioni di funzionamento , riportando a zero il nr di litri erogati.
c. Blocco impianto amministrativo:
Al concessionario è data facoltà di bloccare l’impianto dalla centrale , attivando in piattaforma ReikaGo! il comando “blocco forzato” ; al momento del Blocco è possibile l’invio automatico di comunicazioni al cliente attraverso sms /WhatsApp e notifiche sulla Applicazione.
Micro filtrazione e osmosi firgo/gas
Allarmi:
a. Antiallagamento da flusso continuo:
Al momento dell’attivazione dell’impianto, sulla piattaforma ReikaGo! , è possibile settare un comando di configurazione per la scheda dell’impianto che preveda che dopo un quantitativo a scelta, es. 2 lt, di acqua erogata di continuo, l’impianto blocchi il flusso di erogazione; eseguito il blocco , la macchina potrà ricominciare ad erogare dopo 3 secondi; l’allarme è tracciato nella sezione ” allarmi cliente”.
b. Blocco dell’impianto meccanico:
Al momento in cui la sonda di allagamento si attiva, l’impianto entra in blocco, la scheda comunica l’allarme in piattaforma; la ricezione dell’allarme viene visualizzata nella sezione allarmi del cliente, e determina un evento programmato per la centrale “blocco impianto – sonda antiallagamento” .
Nel caso l’allarme rientri, questo si annullerà in piattaforma ma rimarra nello storico degli allarmi sul cliente e sulla macchina.
c. Blocco dell’impianto:
Al momento dell’attivazione dell‘ impianto, sulla piattaforma di telemetria sarà possibile settare due valori:
a. “Prossimità limite di flussaggio”,
Viene impostato in questo campo di configurazione il nr di litri di acqua erogata prossimi al limite ottimale di filtrazione previsti sul filtro. Al raggiungimento di questo livello, la scheda invierà il segnale alla Piattaforma ReikaGo! che anticiperà l’evento programmato di “manutenzione ordinaria “ fissata con il cliente e precedentemente generato al cambio filtro, alla prima data utile evidenziando l’evento con icona dedicata, al fine di permettere alla “centrale operativa di visualizzare la priorità dell’evento e di programmare l’intervento con il cliente.
• Se al cliente è stata data in uso la App cliente, viene inviata una notifica di informazione che lo avvisa dell’approssimarsi della manutenzione ordinaria anche attraverso la visualizzazione del grafico di funzionamento della machina che diventerà giallo, e l’invito a contattare il Concessionario attraverso la stessa App con azione di “call to action Whats App” o cliccando suoi riferimenti telefonici pubblicati nella sezione “Azienda”.
Ripristino impianto: l’operatore direttamente dalla App o la centrale da versione pc , interviene sulle configurazioni impianto per ripristinare il valore di litri al massimo consentito; l’icona accanto al clinete tornerà verde a segnale che il nr dei litri erogati e indicati è maggiore del limite minimo imposto.
b. Blocco impianto per raggiungimento limite imposto di manutenzione.
Viene impostato in questo campo il nr di litri erogati dopo i quali l’impianto deve andare in blocco;
Quando l’impianto entra in blocco la scheda elettronica comunica alla piattaforma ReikaGo! Il blocco macchina che viene evidenziato nell’anagrafica cliente nella sezione “stato “con icona dedicata.
Sulla App del cliente il grafico di funzionamento macchina notifica il blocco macchina e l’invito a contattare il Concessionario attraverso la stessa App con azione di “call to action Whats App” o cliccando suoi riferimenti telefonici pubblicati nella sezione “Azienda”.
E’ possibile predisporre l’invio automatico al cliente di comunicazione Sms /whats App di blocco (es. gentile cliente l’impianto a Lei concesso in noleggio è al momento inattivo a causa del raggiungimento del limite di filtrazione ottimale; contatti l’assistenza clienti per pianificare l’intervento di manutenzione)
In entrambe i casi, il ripristino macchina deve essere attivato da piattaforma dall’operatore che interviene in manutenzione; l’esitazione evento “manutenzione “effettuata“, determinerà l’invio automatico alla macchina del ripristino alle condizioni di funzionamento , riportando a zero il nr di litri erogati.
c. Blocco impianto amministrativo:
Al concessionario è data facoltà di bloccare l’impianto dalla centrale, attivando in piattaforma ReikaGo! il comando “blocco forzato” ; al momento del Blocco è possibile l’invio automatico di comunicazioni al cliente attraverso sms /WhatsApp e notifiche sulla Applicazione.
d. Configurazione Riserva Co2:
E’ possibile in fase di attivazione dell’impianto settare un nr di litri prodotti di acqua gassata, dopo i quali si deve generare un allarme di “RiservaC02” ; l’allarme verrà visualizzato in piattaforma nella sezione clienti – allarmi – con icona dedicata;
L’attivazione di questo allarme può determinare la generazione automatica negli eventi programmati della centrale di un evento per il cliente “contatto – riservaCo2”, oltre alla notifica in App dell’allarme.